KLHN 2025: Layanan Lebih Dekat, Lebih Hangat

Kontes Layanan Honda Nasional 2025: Komitmen untuk Memberikan Pelayanan Terbaik

PT Astra Honda Motor (AHM) terus menunjukkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan terbaik kepada konsumen setia sepeda motor Honda dengan menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Tahun ini menjadi perayaan tahun ke-16 dari ajang yang bertujuan untuk memperkuat budaya layanan Satu Hati dengan konsumen, sekaligus memberikan apresiasi atas dedikasi tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.

Dengan tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat untuk membangun koneksi antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumennya. Tema ini tidak hanya menjadi dasar dalam menghadirkan pelayanan yang lebih personal, empati, responsif, dan tulus, tetapi juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan pelayanan yang hangat dan penuh kepedulian di setiap titik interaksi, baik secara langsung maupun digital.

Sebagai ajang tahunan yang ditunggu-tunggu, KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori utama, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer. Sebanyak 9.192 peserta dari berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia turut serta dalam ajang ini.

Proses seleksi ketat dilakukan di tingkat regional oleh 29 Main Dealer Honda, hingga akhirnya terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis. Mereka akan mengikuti tahapan penilaian nasional yang berlangsung di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025. Para finalis ini merupakan talenta terbaik yang siap menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi konsumen, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan.

Selain itu, KLHN 2025 juga menyediakan berbagai sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan oleh para profesional industri dan perwakilan konsumen. Proses penjurian dilakukan secara menyeluruh dan komprehensif, dengan melibatkan para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik.

Perwakilan dari PT Capella Dinamik Nusantara

PT Capella Dinamik Nusantara Kepulauan Riau juga mengirimkan perwakilan terbaik untuk berlaga di ajang Kontes Layanan Honda tingkat nasional. Para finalis ini merupakan representasi dari berbagai kategori yang telah menunjukkan komitmen, dedikasi, dan semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen Honda.

Perwakilan tersebut terdiri dari: * Yusiza Aini Rizli dari Tajelin Sejahtera kategori Front Line People Sales * Dorma Parulian Sipahutar dari Mitra Krida Perkasa kategori Koordinator Sales * Dewi Juliana dari CDN SO Muka Kuning kategori Non-Sales People * Yudhi Eka dari Mitra Pinasthika Mustika kategori Deliveryman * Vegga Ruganda dari Tajelin Sejahtera kategori Customer Retention Officer * Darwin Effendi dari CDN SO Tanjung Pinang kategori Pimpinan Jaringan Dealer

Kehadiran mereka menjadi bukti nyata komitmen PT Capella Dinamik Nusantara untuk terus mendukung peningkatan kualitas layanan sekaligus membawa semangat Satu HATI hingga di tingkat nasional.

Juara KLHN 2025

Pada ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2025, beberapa juara berhasil meraih gelar terbaik dalam masing-masing kategori. Dedi Kristiawan dari Tunas Dwipa Matra meraih Juara 1 kategori Dealer/AHASS Head, sementara Siska W. dari Astra Motor Yogyakarta menjadi juara di kategori Team Leader.

Untuk kategori Sales People, Dewi Quartia K. dari Asia Surya Perkasa tampil sebagai Juara 1, disusul Zarra Viernia C. dari Tunas Dwipa Matra yang menorehkan prestasi di kategori Non Sales People. Di kategori Deliveryman, Syaparuddin dari Indako Trading Coy menjadi Juara 1, sedangkan Reza Pragita D. dari Astra Motor Yogyakarta memenangkan kategori Customer Retention Officer.

Astra Motor Yogyakarta dinobatkan sebagai Best Main Dealer pada Kontes Layanan Honda Nasional 2025, mengukuhkan komitmen dalam menghadirkan standar layanan prima Honda di Indonesia. Kemenangan ini menjadi bukti bahwa inovasi dan dedikasi dalam pelayanan adalah kunci kesuksesan perusahaan dalam menjaga kepercayaan konsumen.